Receita Federal e Correios: Demora na Liberação das Encomendas Internacionais

Já estamos em 2014 e na prática ainda não parece que a operação maré vermelha tenha acabado.

Há casos de pessoas esperando mais de 180 dias por uma encomenda, cidadãos brasileiros que pagam seus impostos e que mesmo assim não têm direito a nenhuma satisfação por parte de algum órgão responsável.

Encomendas retidas por muito tempo, pacotes sob inspeção sumindo misteriosamente e produtos muitas vezes sendo taxados indiscriminadamente com valores abusivos - e isso não é de hoje. Esta situação caótica é inaceitável e deixa realmente qualquer um revoltado.

E não há outra maneira de ver tudo isso como uma forma covarde do governo desestimular a importação e "fortalecer" a indústria nacional diminuindo o crescimento do comércio desleal. Mas francamente, o que parece mesmo é que eles acham que nós contribuintes temos que pagar rios de dinheiro além do valor justo por uma importação para compensar os rombos deixados nos cofres públicos - seja por má administração ou por desvios de verbas em diversos setores. Imagina na Copa.

Por mais que você queira crer na boa vontade e no profissionalismo dos funcionários envolvidos (e com certeza há pessoas corretas trabalhando lá) é difícil acreditar que sem querer eles acabaram selecionando para tributação diversos pacotes contendo um produto + frete com valor total inferior a 50 dólares americanos (enviado de pessoa física para pessoa física) ou que por descuido taxaram em R$XXX a mais um produto tabelado como R$X e ½ - nunca é a menos, jamais é pra favorecer o povo.

Sem falar nos extravios que nunca são explicados, nunca! Simplesmente uma encomenda chega no Brasil e de repente some assim do nada, neste caso: ou os cães aduaneiros comem os pacotes ou eles passam pelo processo de sublimação nos Correios transformando-se de sólido direto para um gás desconhecido que nunca mais é encontrado. E o mais incrível nisso tudo são os livros e sementes compradas na China que dificilmente são extraviados, o que geralmente somem são coisas de valor sem rastreio - lembrando que o extravio pode ocorrer no país de origem também e não só aqui. A coisa tá tão feia que um amigo meu importador costuma dizer que "É comprar e torcer para não gostarem do seu produto quando ele passar pelo raio-x". Acho que não chega a tanto, mas é preocupante que um cidadão brasileiro pense assim motivado por experiências pessoais no ramo da importação.

Funcionário dos Correios é preso em Curitiba (Paraná TV 2ª edição): CLIQUE AQUI PARA ASSISTIR

 

Na Europa e em muitos países do mundo, as encomendas são entregues numa rapidez impressionante. O PROBLEMA É O BRASIL, E QUEM ASSUME A BRONCA? OS GOVERNANTES, A RECEITA FEDERAL, OS CORREIOS? ATÉ AGORA NINGUÉM!

E na busca por está resposta, o que mais me espanta é o baixo número de emissoras de TV ou jornal interessados em investigar algo. Basta ver as inúmeras queixas e reclamações espalhadas pela internet para ter um bom motivo. Falta um CQC da vida com repórteres investigativos ou malucos fantasiados de vaca que representem o povo e questionem, que incomodem e cheguem até lá para colocar o dedo no olho do furacão. Ultimamente, a notícia mais relevante sobre o tema é encontrada numa reportagem do G1 de 2012 com um bom conteúdo, mas que não deve ter adiantado nada, pois estamos em 2014 e os problemas continuam - ou aumentaram.

Tudo o que desejamos é uma melhora no serviço e que alguém se responsabilize prestando auxílio e esclarecimentos para todos que necessitem.

Abaixo, separei algumas dicas. São elas:

1 - Jamais opte por economizar na hora do frete e NUNCA escolha a opção sem rastreamento! Comprar um produto sem rastreio é o mesmo que pedir para ser roubado e nem o status "Não localizado no fluxo postal” será adicionado ao código de rastreamento - que você nem tem/terá.

2 - Abra a boca na na internet: acesse a ouvidoria da Receita Federal para fazer uma reclamação, assine petições virtuais (clique aqui), peça esclarecimentos pelo reclameAQUI.com.br e vá realmente atrás dos seus direitos. Quem fica com as nádegas no sofá olhando televisão não recebe encomendas que estão com atraso, certo!

3 - Esqueça está história de pedir para o vendedor mandar um Nexus 5 num pacote escrito "gift" que assim você não será taxado. Essa dica já está ultrapassada e os fiscais aduaneiros não irão deixar coisas como iPhone, iPad e eletrônicos em geral passarem livre só porque na caixa está escrito isso. E a Receita tem funcionários de alto gabarito intelectual que são selecionados através de concursos públicos dificílimos e maçantes, portanto, eles são bem espertinhos...

4 - Se você mora no Brasil, não abra reclamações poucos dias após a compra, espere, aguarde, tenha paciência, pois realmente as encomendas demoram para ser entregues por aqui - no mundo todo já se sabe. Tenha consciência de que muitas vezes seu pacote chegará em nosso país após míseros 10 dias, mas até ele passar por todo processo de averiguação e você recebê-lo podem se passar mais de 90 dias, infelizmente.

Você pode ter procurado por:

• Taxação abusiva Receita Federal
• Objeto não localizado no fluxo postal
• Objeto extraviado Correios
• Mafia dos Correios
• CTCI de Curitiba - centro de tratamento do correio internacional
• Objeto não encontrado Correios
• Cte curitiba/geara (enc internacional) - curitiba/pr encaminhado
• Demora liberação alfandegária

Vendedores Estrangeiros x Golpistas Brasileiros

De uns anos pra cá, internacionalmente os compradores brasileiros começaram a ser considerados péssimos para negociar devido ao constantes golpes praticados por pessoas de nosso país que agiam de má fé, quando muitas vezes recebiam os produtos corretamente em suas casas, mas mesmo assim abriam reclamações nos sites afirmando não ter recebido nada para ter o valor pago devolvido - obtinham êxito na maioria das vezes, pois a causa quase sempre é ganha pelo comprador. Assim, de forma desleal, esses abutres acabavam ficando com o produto e o dinheiro da compra.

E há um boato muito forte divulgado na internet afirmando que, devido as muitas disputas abertas no PayPal e as fraudes cometidas por nossos conterrâneos lá fora, o eBay tomou sérias medidas para dificultar possíveis golpes que venham a ser aplicados por brasileiros contra os vendedores. Seriam novas regras bastante duras como o impedimento da participação em leilões para qualquer usuário do Brasil com cadastro feito após 2013, abertura de um número limitado de 'disputes', entre outras coisas. 

Eu particularmente não percebi a mudança (tenho cadastro antigo) e tampouco recebi algum email ou notificação do site, porém seria bom todos nós ficarmos atentos a possíveis mudanças e restrições impostas por eles.

A única coisa facilmente percebida é que realmente alguns vendedores chineses e do eBay (principalmente) já não enviam mais nada para o Brasil. E essa reação com certeza foi motivada pelas trapaças desleais e sujas destes golpistas que nem podem ser chamados de compradores, pois já faz algum tempo que eles estão manchando a imagem de TODOS os brasileiros corretos e que se preocupam em manter uma boa reputação nas suas negociações internacionais.

Existem casos de pessoas que dependem da importação e que acabaram perdendo fornecedores - chineses que se recusam a enviar para o território brasileiro mesmo que o comprador tenha bom histórico.

Fatos negativos assim realmente são uma lástima e servem para envergonhar qualquer povo, seja ele patriota ou não.

Fique Atento: O Ano Novo Chinês Está Chegando!

Atenção, importadores e compradores de sites chineses!

Aqui vai uma dica fundamental e muito importante para aqueles que escolheram a época das férias para fazer suas compras.

Diferente da maioria das nações que comemoram o Ano Novo na virada do dia 31 de dezembro para o dia 01 de janeiro, diversas nações do oriente (entre elas a China) comemoram o seu Ano Novo seguindo um calendário que leva em consideração tanto as fases da lua como a posição do sol.

E este período é muito importante para eles, pois durante os festejos é que são feitos diversos rituais para que o novo ano seja bom e nele todos tenham mais prosperidade e sorte - além de afastar os maus espíritos.

Até aí tudo bem, isso vai ocorrer só lá do outro lado do mundo e não irá influenciar em nada na sua decisão de importar nos próximo dias. ERRADO! Acontece que neste intervalo muitas empresas entram em recesso (liberando seus funcionários para comemoração junto às suas famílias) e os pedidos são processados e enviados com lentidão, gerando alguns dias a mais na previsão de entrega das encomendas.

Portanto, pense bem se você irá fazer compras nesta época - o que não é recomendado por especialistas em importação.

Fique por dentro: em 2014, o Ano Novo Chinês será comemorado em 30 de janeiro (inicia em 31 de janeiro) e as festividades ocorrem por 15 dias aproximadamente. O animal deste ano é o cavalo.

Primeira Compra da China: Passo a Passo!

 

1ª Compra do Ano!

 Eu fiz este post pensando nas pessoas que nunca compraram nada de outro país, mas têm vontade de saber como é o procedimento. Nele vou detalhar o passo a passo da compra, como site em que foi realizada, data, valor, forma de pagamento utilizado por mim e todos os detalhes do pedido desde a solicitação até a entrega em minha casa - se houver, pois não sabemos se irá chegar.

Antes de mais nada, fiz duas compras teste: uma compra no TinyDeal e outra no AliExpress, ambas com diferença de apenas um dia. Escolhi sites diferentes até para compará-los no quesito atendimento ao cliente e envio.

Agora vou informar todos os detalhes das compras e vou atualizar a postagem cada vez que houver uma novidade.

Compra no TinyDeal

Data:14/01/2014

Valor: $15,00

Forma de Pagamento: boleto bancário.

Processamento: 1 dia para reconhecimento do pagamento pelo Ebanx.

Código de Rastreamento: informado quase que no mesmo dia após a confirmação do pagamento pelo site.

Método de Envio: HongKong Post Air Mail.

Comentário: o site está de parabéns (pelo menos por hora), meu pagamento foi confirmado com muita rapidez e o pedido foi processado no mesmo dia da confirmação. Rapidamente já me informaram o código de rastreamento que no segundo dia já constava como 'Transporting' no 17track.net e no rastreamento direto pelo site dos Correios.

Compra no AliExpress

Data: 15/01/2014

Valor: $12,00.

Forma de Pagamento: boleto bancário.

Processamento: 1 dia para reconhecimento do pagamento pelo Ebanx.

Código de Rastreamento: o vendedor afirmou ter enviado no outro dia após a confirmação de pagamento, mas ainda não informou o código para o site.

Método de Envio: China Post Register Air Mail.

Comentário: comprei um item que custou aproximadamente 12 dólares já com o frete de um fornecedor descrito como confiável por diversos fóruns e sites da internet. Até por isso ainda nem esquentei a cabeça pelo fato do vendedor ter afirmado que enviou o produto, mas ainda não ter passado o código de rastreamento.

*******************************************ATUALIZAÇÃO*******************************************

17 de janeiro - O objeto enviado pelo site TinyDeal apareceu no rastreamento dos Correios.

18 de janeiro - Hoje foi o dia do pacote enviado pelo vendedor do AliExpress constar como "Postado" no site dos Correios.

 

20 de janeiro - Coincidentemente, as duas encomendas foram encaminhadas hoje para o Brasil (ambas no mesmo dia) e quase que na mesma hora. 

23 de janeiro - A compra oriunda de Hong Kong já está no Brasil, ela chegou em relâmpagos 06 dias (!!!) corridos. Meu pacote foi encaminhado para  CTCI Curitiba - o terror da taxação. 

07 de fevereiro - O pacote vindo de Hong Kong acaba de chegar na minha casa. Realmente muito antes do qualquer previsão que pudesse ser feita no ato da compra. Eu já até o abri e está tudo certinho.  

CLIQUE AQUI PARA VER O RASTREAMENTO

10 de fevereiro - O pacote que veio da China acaba de chegar ao Brasil, está agora em Curitiba. 

27 de fevereiro - Alegria, alegria! Minha encomenda oriunda da China (a que faltava) acaba de chegar na minha cidade e já saiu para entrega. Abri o pacote e mais uma vez tudo estava certo, sem reclamações. Perfeito!

CLIQUE AQUI PARA VER O RASTREAMENTO

Melhores Sites de Compras da China

Lista com 50 sites de compra chineses e as formas de pagamento aceitas:

1. Lightinthebox.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) -Boleto Bancário, R$ Real

2. Dinodirect.com (Eletrônicos, Roupas, Celulares e acessórios) - Boleto Bancário, R$ Real

3. Tinydeal.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - Boleto Bancário, R$ Real

4. EverBuying.com (Grande Variedade em Eletrônicos e celulares) - PayPal

5. Chinabuye.com (Eletrônicos, acessórios, roupas, etc) - PayPal

6. Banggood.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - PayPal

7. Buyincoins.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - R$ Real, PayPal

8. MisterTao.com (Eletrônicos, roupas e sapatos com preços de atacado) - Webmoney

9. Wholesaleitonline.com (Roupas e sapatos com preços de atacado) - PayPal

10. SammyDress.com (Grande variedade de roupas e sapatos) - PayPal

11. DX.com (Grande variedade em eletrônicos, roupas, celulares) - Boleto Bancário, R$ Real

12. Miniinthebox.com (Eletrônicos, relógios, isqueiros, brinquedos) - Boleto Bancário, R$ Real

13.  Priceangels.com (Eletrônicos, Tablets, celulares e acessórios) - Boleto Bancário, R$ Real

14. Aliexpress.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - Boleto Bancário, R$ Real

15. DHgate.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - PayPal

16. Strawberrynet.com (Perfumes importados, maquiagem e cosméticos) - PayPal

17. Martofchina.com (Roupas, sapatos, lingerie, cosplay, jóias) - PayPal

18. EachBuyer.com (Eletrônicos, celulares e acessórios) - Boleto Bancário, R$ Real

19. Tomtop.com (Eletrônicos, decoração, celulares, roupas, etc) - R$ Real, PayPal

20. FocalPrice.com (Eletrônicos, celulares, roupas, etc) - R$ Real, PayPal

21. Mixmelot.com (Baterias e acessórios de celular, eletrônicos) - PayPal

22. Milanoo.com (Vestidos de Festa e Noivas, Cosplay,Sapatos, Bolsas) - R$ Real, PayPal

23. Lightake.com (Brinquedos, eletrônicos, Bijuterias, celulares) - PayPal

24. BuySku.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - PayPal

25. Cellz.com (Acessórios para celular, IPhone, Samsung Galaxy ) - PayPal

26. Tmart.com (Eletrônicos, acessórios, roupas, etc) - PayPal

27. Romwe.com (Grande Variedade em roupas femininas) - PayPal

28. Wholeport.com (Suprimentos para Culinária e Artesanato) - PayPal

29. DealsPrime.com (Grande variedade de Eletrônicos e celulares ) - PayPal

30. Play-asia.com (Games: jogos e acessórios) - R$ Real, PayPal

31. Mixmelot.com (Baterias e acessórios de celular, eletrônicos) - PayPal

32. Hobbycity.com (Modelismo, peças e acessórios) - R$ Real, PayPal

33. Punk-Style.com (Moda Punk e Gótica, roupas, jóias e acessórios) - PayPal

34. GeekBuying.com (Eletrônicos, Celular e Acessórios ) - PayPal

35. Ownta.com (Celulares, acessórios e peças de reposição) - PayPal

36. Fiigirl.com (Roupas, Jóias, Lingerie, Maquiagem, Saúde e Beleza) - PayPal

37. SZdeals.com (Celulares e acessórios) - PayPal

38. Lovelyshoes.net (Sapatos, Roupas e acessórios) - PayPal

39. Wallbuys.com (Lanternas, iluminação, celulares, eletrônicos) - PayPal

40. Eonon.com (Eletrônicos automotivos) - PayPal

41. BuyTrends.com (Moda e decoração oriental) - PayPal

42. Wholesale7.net (Grande Variedade em Roupas e acessórios) - PayPal

43. Ahappydeal.com (Eletrônicos, celulares, brinquedos, acessórios, ) - PayPal

44. ChinaVasion.com (Eletrônicos e Celulares no Atacado) - PayPal

45. MeriMobiles.com (Celulares e Acessórios) - PayPal

46. LovelyWholesale.com (Atacadista de Roupas e Acessórios) - PayPal

47. Uoften.com (Eletrônicos, roupas, celulares e acessórios) - PayPal

48. Chinagrabber.com (Eletrônicos, celulares e acessórios) - R$ Real, PayPal

49. Meritline.com (Eletrônicos, acessórios, mídias de DVD, etc) - PayPal

50. Tradetang.com (Eletrônicos, acessórios, instrumentos musicais) - PayPal
 

Comprar da China ou não? Eis a questão.

Para começar os trabalhos aqui no blog, gostaria de informar que nesta primeira postagem vou tentar fazer uma breve introdução sobre as dúvidas que surgem quando o assunto é comprar direto da China - sem intermediários.

Este relato pode ser uma fonte muito valiosa para todos que pretendem comprar pela primeira vez de sites chineses como TinyDeal.com, DX.com ou AliExpress.com, mas têm receio. Nesta fase de indecisão surgem vários questionamentos, como por exemplo: "tinydeal é confiável?", "comprar da china é seguro?", "como comprar no aliexpress?" ou até mesmo "quais são os sites chineses que entregam no Brasil?".

Essas dúvidas são muito normais e a primeira coisa que a gente faz quando elas surgem é ir para internet e pesquisar no Google. Jogar apenas algumas palavras no mecanismo de pesquisa já é o suficiente para que surjam mais um milhão de incógnitas, pois basta ir no 'ReclameAQUI' para encontrar milhares de reclamações referentes as negociações com diversos sites chineses, seja por que os vendedores não entregaram os pedidos ou porque as mercadorias vieram com defeito, etc.

Por outro lado, em diversos sites e blogs sobre moda, roupas, brinquedos ou compras e afins há relatos dos autores com fotos e descrição de todas as coisas que compraram nos sites. Nesses casos, tudo chegou perfeitamente e inclusive alguns pedidos não demoraram nem 30 dias.

E agora, devo comprar ou não? 

Vou tentar listar alguns fatores que podem ajudar na SUA decisão final:

Prós:

- Você deve sim levar em consideração as reclamações e os relatos negativos que encontrar na internet, mas não deve se basear totalmente nisso. Já que as transações com êxito e que foram realizadas com sucesso quase nunca entram nesta estatística, pois os que recebem as compras certinho não vão postar no 'ReclameAQUI' e não ficam dizendo em tudo quanto é canto que receberam - apenas os que tiveram problemas é que irão fazer isso.

- No caso das reclamações espalhadas em toda internet, posso dizer que realmente há sim vendedores que são pilantras e não enviam os produtos assim como no Mercado Livre ou nos sites do Brasil. Mas também penso que alguns brasileiros são exagerados e não esperam passar nem 15 dias (sendo que os produtos podem demorar até meses pra chegar) e já estão abrindo reclamação em tudo quanto é canto. Muitas vezes os produtos chegam no destino e a pessoa recebe após um tempo, mas ela nem lembra de retirar a queixa que postou contra aquele determinado site.

- Muita gente compra direto dos sites e sempre (ou quase sempre) recebem as coisas - há relatos na internet e de alguns amigos pessoais também.

- Este tipo de compra você deve fazer e esquecer, não adianta ficar ansioso do primeiro dia em diante e olhando o código de rastreamento de cinco em cinco minutos no site.

- Vale muito à pena se olharmos os preços e a quantidade infinita de coisas que está disponível.

- Muitos destes portais de vendas já tem o site todo em português, aceitam boleto bancário como forma de pagamento e também se necessário respondem a todas as reclamações dos usuários - mesmo que de forma meio automática e vaga às vezes.

Contras:

-  Realmente há muitos casos de pessoas que compraram e não receberam nada até hoje. Apenas foi lhe informado um código de rastreio que não atualiza nunca.

- No site AliExpress.com alguns produtos são vendidos como originais e não são, nem de longe. Fiquem ligados, pois lá é como um MercadoLivre onde os vendedores podem fazer anúncios prometendo algo que não podem oferecer e o site muitas vezes não tem culpa, pois serve apenas como plataforma para as negociações.

- Devido ao tempo que os pacotes ficam sob posse de terceiros (me refiro ao fato de passar por muitas mãos a partir do momento em que é postado por eles até chegar na sua casa), os produtos podem sofrer avarias, quebrar durante o deslocamento e também acabarem sendo extraviados tanto lá na China como aqui mesmo no Brasil - é um risco muito grande.

- Há casos em que a pessoa fez um pedido grande de 150 unidades de um produto X, mas quando recebeu havia só 100 ou mandaram uma parte e depois ficaram enrolando e pedindo mais dinheiro ou afirmando que enviaram tudo, etc.

- Entre outras coisas, se você tiver problemas com a compra vai ser difícil reaver algum valor de um vendedor que mora lá na China. Portanto, escolha bem o site e veja se nele é possível abrir 'dispute' - ferramenta que protege o seu dinheiro de qualquer problema que venha a ocorrer. Se o site tiver uma sede ou equipe de suporte no Brasil as chances de solução aumentam bastante também.

Decisão Final

Juntando tudo, você coloca na balança e realmente fica complicado decidir se deve comprar ou não, tendo em vista que seu dinheiro provavelmente foi conquistado com esforço e seria uma sacanagem você pagar um valor X pra um chinês do outro lado do mundo e o safado não mandar nada ou mandar algo quebrado e depois ficar dando desculpas. Por outro lado, esses sites investiram milhões para entrar de vez no mercado brasileiro e teoricamente não se "sujariam" por alguns poucos dólares - e eles estão cada vez mais sérios e profissionais.

A decisão final é sua!